在国外打电话修改国内手机号码套餐，快把我整崩溃了

在国外打电话修改国内手机号码套餐，快把我整崩溃了

这两天因为手机改套餐的事，搞得心里比较窝火。因为经常出国工作，我的手机经常改套餐。

出国之后手机套餐内的流量和通话分钟数在国外不能用，流量和通话时间都是按照国际漫游标准单独收取的，所以，出国之前我都是将手机套餐改成最低收费的套餐，一是起到保号作用，开通国际漫游后接收短信是免费的，别人给你打电话，你不接听的话是不收费的，这样至少可以知道是谁联系过你。

以前的手机号是在天津办理的，每次出国登飞机前，给10086打一个电话，很快就会将套餐改过来，一直以来都是这么操作的。

这次在国内休假期间办理了一个山东移动的号码，没想到麻烦来了。

登飞机之前，我打10086说明了一下我的情况，需要改套餐，客服回复我说改套餐的工单已经帮我申请好了，两天内会有工作人员给我打电话，确认完后再更改套餐。

我说，我去的那个地方在荒郊野岭，手机没有信号，很难打通我的电话，你直接给我改了就行，修改套餐需要什么证件资料我现在就可以提供。客服说她没有权限给我操作，但他会给我在工单上做好备注。

为此，我打了好几次电话，都没能解决这个问题。

2天后到达国外公司基地，我特意爬到一个高处找手机信号，没发现收到手机靓号更改套餐的短信通知。在这里不得不说一下，在当地中国移动的信号还是比较差的，同样的地方，中国联通不需要登高就能找到信号，当地的手机卡也有信号，但中国移动就不行，必须得爬到高处才能有信号。

于是我拨打电话给中国移动国外客服热线，转到山东移动，说明了一下我的情况，问客服我的手机套餐有没有改过来，客服说看到我的工单了，但是打不通我的电话，还没改过来。我说现在能改吗？她说她没有改套餐的权限，只能帮我申请工单，会有专人联系我修改套餐的。我问为什么不能改？她说流程上不允许这样。

我说，我所在的地方，中国移动信号非常差，他们十有八九是联系不上我的，一直联系不上我，是不是就改不了套餐了，客服说，需要我保持手机畅通才能顺利修改套餐。我说你们这里都没有信号，我怎么保持畅通！她说会给我做好备注的。

得了，兜兜转转，又回到了原点。

意思是，我这手机套餐修改不了了呗，想想每个月交那么多钱，手机流量和通话时间一个也用不上，着实是憋屈。

不过山东移动这修改套餐的程序，是不是也太繁琐了，直接给改了不就行了，整个先回访再修改有什么意义！是跟离婚程序学的，给个冷静期吗？